Менеджмент услуг IТ : ИСО / МЭК 20000 [Текст] // Сертификация. - 2008. - N1. - Прил. : С. 21, 24. - (Менедж. : гориз. ИСО). ББК 65. Рубрики: Стандартизация--Менеджмент услуг Экземпляры всего: 1 ПТО (1) Свободны: ПТО (1)