Поисковый запрос: <.>S=Качество услуг<.> |
Общее количество найденных документов : 18
Показаны документы с 1 по 10 |
|
1. 
|
Арифуллин, М.
Как обеспечить качество гостиничных услуг? [Текст] / М. Арифуллин // Стандарты и качество. - 2014. - N 6. - С. 84-86.
ББК 65.291
Рубрики: Качество услуг
Кл.слова (ненормированные):
КАЧЕСТВО УСЛУГ -- ГОСТИНИЦА -- КЛИЕНТ -- ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- ПРОГРАММЫ сбора информации
Экземпляры всего: 1
ПТО (1)
Свободны: ПТО (1)
Найти похожие
|
2.
|
Арифуллин, М.
Современные методы аудита качества услуг в индустрии гостеприимства [Текст] / М. Арифуллин // Стандарты и качество. - 2014. - N 2. - С. 70-73.
ББК 65.291
Рубрики: Качество услуг
Кл.слова (ненормированные):
ГОСТИНИЦА -- ГОСТИНИЧНАЯ услуга -- КАЧЕСТВО -- АУДИТ
Экземпляры всего: 1
ПТО (1)
Свободны: ПТО (1)
Найти похожие
|
3.
|
Бурак, П.
Качество в туризме: региональные программы [Текст] / П. Бурак, Т. Зворыкина // Стандарты и качество. - 2016. - N 3. - С. 48-51
ББК 65.291
Рубрики: Качество услуг
Кл.слова (ненормированные):
ТУРИЗМ -- ТУРИСТИЧЕСКАЯ услуга -- КАЧЕСТВО -- РЕГИОНЫ
Доп.точки доступа:
Зворыкина, Т.
Экземпляры всего: 1
ПТО (1)
Свободны: ПТО (1)
Найти похожие
|
4.
|
Горбашко, Е.
Обеспечение качества в индустрии деловых встреч [Текст] / Е. Горбашко, Е. Васильева // Стандарты и качество. - 2013. - N 9. - С. 60-65.
ББК 65.291
Рубрики: Качество услуг
Кл.слова (ненормированные):
ТУРПРОДУКТ -- БИЗНЕС-контакты -- КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ -- MICE -- модель SMART
Доп.точки доступа:
Васильева, Е.
Экземпляры всего: 1
ПТО (1)
Свободны: ПТО (1)
Найти похожие
|
5.
|
Зворыкина, Т.
Модель оценки и сертификации профессиональной квалификации в сфере туризма ти сервиса [Текст] / Т. Зворыкина, О. Мухамеджанова // Стандарты и качество. - 2012. - N 3. - С. 68-73.
ББК 65.291
Рубрики: Качество услуг
Кл.слова (ненормированные):
сертификация профессиональной квалификации -- туризм и сервис -- АТТЕСТАЦИЯ -- виды услуг
Доп.точки доступа:
Мухамеджанова, О.
Экземпляры всего: 1
ПТО (1)
Свободны: ПТО (1)
Найти похожие
|
6.
|
Иванов, К.
Завтрак в пути. О совершенствовании сервиса в вагонах-ресторанах пассажирских поездов [Текст] / К. Иванов // Стандарты и качество. - 2011. - N 9. - С. 54-57.
ББК 65.291
Рубрики: Качество услуг
Кл.слова (ненормированные):
качество услуг -- общественное питание -- железнодорожный транспорт -- сервисное обслуживание пассажиров
Экземпляры всего: 1
ПТО (1)
Свободны: ПТО (1)
Найти похожие
|
7.
|
Иванов, К.
Средства размещения в Сочи накануне Олимпиады - 2014 [Текст] / К. Иванов // Стандарты и качество. - 2010. - N 2. - С. 74-76.
ББК 65.291
Рубрики: Качество услуг
Кл.слова (ненормированные):
инфраструктура гостеприимства -- оценка готовности и соответствия МОК
Экземпляры всего: 1
ПТО (1)
Свободны: ПТО (1)
Найти похожие
|
8.
|
Лосева, Н.
Качество аудиторских услуг в современных условиях [Текст] / Н. Лосева // Стандарты и качество. - 2010. - N 3. - С. 46-48.
ББК 65.291
Рубрики: Качество услуг
Кл.слова (ненормированные):
аудиторские услуги -- профессиональные правила (стандарты) аудиторской деятельности
Экземпляры всего: 1
ПТО (1)
Свободны: ПТО (1)
Найти похожие
|
9.
|
Лунева, Елена.
Критерии качества и эффективность предприятий индустрии услуг [Текст] / Елена Лунева // Стандарты и качество. - 2014. - N 11. - С. 48-51.
ББК 65.291
Рубрики: Качество услуг
Кл.слова (ненормированные):
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА услуги -- воспринятое качество -- КАЧЕСТВО ПОТЕНЦИАЛА -- ПРЕМИЯ -- ПОТРЕБИТЕЛЬ
Экземпляры всего: 1
ПТО (1)
Свободны: ПТО (1)
Найти похожие
|
10.
|
Лялин, А.
Как повысить престиж и качество высшего образования в России? [Текст] / А. Лялин, В. Щербаков // Стандарты и качество. - 2010. - N 12. - С. 54-58.
ББК 65.291
Рубрики: Качество услуг
Кл.слова (ненормированные):
качество высшего образования -- подготовка высококвалифицированных управленческих кадров
Доп.точки доступа:
Щербаков, В.
Экземпляры всего: 1
ПТО (1)
Свободны: ПТО (1)
Найти похожие
|
|
|
|
Главная
Описание
Электронный каталог
Стандартный